Termini e condizioni del servizio
Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026
I presenti Termini e condizioni disciplinano l’uso di www.officinethomas.com e gli acquisti effettuati sul negozio online.
1. Venditore e contatti
Il venditore è Officine Thomas di Thomas Palermo, Viale Europa 38, 10040 Leinì (TO), Italia; P. IVA 11830580012; REA TO-1244142; email info@officinethomas.com; telefono +39 011 415 3046.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini si applicano alle vendite online verso consumatori e, per quanto compatibile, verso clienti professionali. Per “consumatore” si intende la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale. I diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea restano sempre salvi.
3. Prodotti e informazioni
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative schede. Le fotografie hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze di colore o dettaglio dovute allo schermo o ad aggiornamenti del produttore. In caso di errore materiale evidente, indisponibilità o informazione inesatta, contatteremo il cliente prima dell’evasione per proporre una soluzione o il rimborso.
4. Prezzi, imposte e spese
I prezzi pubblicati per i consumatori sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione espressa prevista dalla legge. Le eventuali spese di spedizione o servizi aggiuntivi sono mostrate prima della conferma dell’ordine. Il prezzo totale dovuto è quello riepilogato al checkout.
5. Ordine e conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto. Dopo l’invio viene trasmessa una conferma automatica di ricezione; il contratto si conclude quando confermiamo l’accettazione o la spedizione dell’ordine. Possiamo rifiutare o annullare un ordine per indisponibilità, errore manifesto, sospetto di frode o impossibilità di esecuzione, rimborsando senza ritardo le somme eventualmente riscosse.
6. Pagamenti
Sono accettati i metodi mostrati al checkout. I pagamenti sono elaborati tramite Shopify e i relativi fornitori. Non memorizziamo direttamente i dati completi delle carte. Eventuali offerte rateali sono soggette alle condizioni e all’approvazione del finanziatore, comunicate separatamente prima della sottoscrizione.
7. Area geografica, spedizione e consegna
Al momento accettiamo ordini con consegna esclusivamente in Italia e negli altri Paesi dell’Unione europea abilitati al checkout. Non effettuiamo spedizioni verso Paesi extra-UE. Tempi e costi stimati sono indicati nella Politica di spedizione e al checkout.
Per gli acquisti dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del prodotto. Se il vettore è scelto autonomamente dal consumatore e non proposto da noi, si applicano le regole previste dalla legge.
8. Verifica alla consegna
Invitiamo a controllare l’integrità dell’imballo e, se vi sono danni visibili, ad accettare con riserva specifica e a contattarci tempestivamente. La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore, ma una segnalazione rapida facilita la gestione con il vettore.
9. Diritto di recesso e politica commerciale di reso
Il consumatore può recedere dall’acquisto online entro 14 giorni nei casi e con le modalità previste dalla legge. Officine Thomas riconosce inoltre, per i prodotti idonei, una possibilità commerciale di richiesta del reso entro 14 giorni dalla consegna. Condizioni, eccezioni e modalità sono descritte nella Politica dei resi e rimborsi. Il fatto che un articolo sia scontato o in promozione non esclude il diritto di recesso legale.
10. Garanzia legale di conformità
I prodotti acquistati da consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro il periodo previsto dalla legge, normalmente due anni dalla consegna per i beni nuovi. Il consumatore ha diritto, nei casi previsti, al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese e, quando ricorrono i presupposti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Le eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono e non sostituiscono la garanzia legale.
Per assistenza o denuncia di un difetto scrivere a info@officinethomas.com, indicando numero d’ordine, descrizione e, se utili, fotografie.
11. Uso del sito e proprietà intellettuale
Contenuti, marchi, immagini e materiali del sito sono protetti dalle norme applicabili e non possono essere riprodotti o sfruttati senza autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge. È vietato usare il sito per finalità illecite, introdurre codice dannoso, tentare accessi non autorizzati o interferire con il funzionamento dei servizi.
12. Servizi e collegamenti di terzi
Il negozio è ospitato da Shopify. Alcune funzionalità, pagamenti, spedizioni o contenuti possono essere forniti da terzi e soggetti alle rispettive condizioni. Officine Thomas rimane il venditore dei prodotti acquistati sul sito. I collegamenti esterni sono forniti per utilità e non implicano controllo sui siti di terzi.
13. Responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità e diritti che non possono essere limitati per legge. Nei rapporti con i consumatori si applicano integralmente le tutele previste dal Codice del consumo. Per i clienti professionali, nei limiti consentiti, non rispondiamo di danni indiretti o perdite non ragionevolmente prevedibili.
14. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e l’uso dei cookie nella Cookie Policy. Le preferenze cookie possono essere modificate in ogni momento dal comando permanente nel footer.
15. Legge applicabile e controversie
I Termini e i contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana, ferma restando l’eventuale tutela inderogabile più favorevole riconosciuta al consumatore dal Paese dell’Unione europea in cui risiede. Per il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio nei casi previsti dalla legge. Per i rapporti tra professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diverso accordo scritto.
16. Modifiche
Possiamo aggiornare i presenti Termini per ragioni normative o operative. La versione applicabile a ciascun ordine è quella disponibile al momento dell’acquisto. Le modifiche non riducono retroattivamente i diritti già maturati.